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金融業培訓動態
 
評估各種培訓方案
2007.6.20 來源《金融界》

  作者:馬克斯 - 梅斯默

  如果你認為需求評估流程(見本章中“培訓需求評估:培訓之前必備”部分的內容)困難重重、難以有效進行,以至于直接影響到培訓計劃的有效制定,請重新考慮。需求評估只是有效的培訓和開發計劃的第一步:接下來,你還要找出最聰明、性價比最高的一種方法來滿足培訓需求。這是培訓管理的一個重要方面——找到適合員工的培訓項目——過去習慣沿襲老一套的做法。直到最近,大多數企業的培訓課程還是按照傳統模式進行的:請指導老師,課堂培訓。

  如今不同了。課堂培訓依然大量存在,而許多新的培訓方案也層出不窮。以下簡要介紹這些培訓方案以及它們各自的利弊之處。

  室內課堂培訓

  室內課堂培訓,是一種傳統的、最常見的培訓形式,員工們聚集到一間教室里上課,由培訓老師負責指導。培訓課程可以以現場或異地的方式進行,而培訓老師可以是員工自己或從外部聘請的專家。

  利:課堂培訓的主要優勢(除了它為人熟知的一面)在于參加培訓的員工之間有機會進行充分的交流,培訓老師可以利用上課的機會激勵培訓人員并且幫助解決他們個人問題。

  弊:室內課堂培訓需要相當大的后勤支持(協調工作安排、預留培訓位置等)。而且,在大多數情況下,對于那些在各地有分支機構的大企業而言,這種培訓形式會造成大量與學習沒有直接關系的費用(例如差旅費和住宿費)。

  公開課

  你可以鼓勵員工參加由培訓機構組織和開設的針對某個特定專題的研討會。這些公開課通常是在一些公共場所舉行,諸如酒店或會議中心。而舉辦這些公開課的企業一向通過直銷郵件或廣告的方式通告他們的培訓課程。

  利:公開課不太需要或不需要企業提供后勤支持。單人的培訓費用比較合理(一天的課程費用通常不超過150美元)。

  弊:大多數公開課的內容勢必是通用型的:所培訓的主題不一定和你的企業有直接關聯。還有一個問題:不同的公開課之間的質量也不一而同。

  高層經理培訓班

  由大學或商學院舉辦的講座或研討會主要針對企業的中高層經理。這一類培訓課一般涉及的內容非常廣泛,不但有理論知識,還包括一些將理論轉變為實際的實用建議。

  利:指導老師通常都是一些造詣很深的學者。參加這一類的培訓課不但有助于擴大學員的人脈網絡,對于學員之間的相互交流與學習也是一次非常好的機會。

  弊:這類課程一般是在享負盛望的學校舉行,企業的高層經理可能會被校園的氛圍所陶醉,好多天心思不再在工作上,這是你所不愿看到的。而且這些課程很貴,五天的培訓一般高達 5 000 美元(包括食宿)。要理智地選擇課程:確保課程的內容涵蓋管理理論和與企業的發展重心和文化相關的、適用的技能。

  E-learning:日益普及

  E-learning,就是利用電腦和網絡技術來保存和提供培訓課程,這種培訓方式在整個美國企業界已經迅速受到認可。當然,這種在距離資源地很遠的地方進行遠程學習的概念一點也不新。早在電腦、CD或互聯網進入辦公場所以前,函授課程就已普及了。然而 E-learning 最大的優越性在于它的靈活便捷和速度,以及不用去現場上課,也能實時收到課堂上所講的最新內容。

  利:E-learning能帶來許多重要的好處:

  極大地擴展了企業培訓的范圍。消除或大量減少與培訓無關的一些附加費用,諸如為參加培訓而支付的差旅費、住宿費。使得員工能夠方便地參加培訓,而不影響自己的工作節奏,避免造成工作停頓。使得員工不但能夠實時參與培訓,還能保存培訓的資料以便日后進行檢索。使得員工能夠根據個人情況制定學習目標,并制定不同學習階段的里程碑。能夠將你或你的培訓經理從課堂中解放出來,從而有更多的時間進行一對一的咨詢解答。弊: E  learning 的不利一面在于缺乏人性化的交流和直接面對面的指導,對于那些不善于自我激勵的員工來說,這種培訓方式會阻礙他們的學習過程。而且,如果一名員工不能自我激勵去實現成功,那么她就不適合為企業工作。

 

 
 
 
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