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金融業培訓動態
 
收回培訓投資,三招化解受訓員工離職難題
摘自 2006.5.9 《中國人力資源開發網》

  作者:陳驥

  企業掏錢培訓員工,員工能力提升后卻跳槽走了。培訓費沒了,員工也流失了,企業培訓“賠了夫人又折兵”。但是,企業不提供培訓機會,優秀人才招都招不來?!安慌嘤柺堑人?,培訓是找死?!痹趺崔k?

  案例:

  J公司是一家中外合資日化企業,年初曾投資3萬美元送6名中方經理到其歐洲公司總部接受近6個月的培訓,回到中國后,這6名經理負責公司的管理,他們的月薪高達4000美元。

  可是,“他們在同一天同時請了病假,然后再也沒回來?!痹摴救肆Y源部經理說,“一家在中國華南新建立的中資日化企業以每人每月8000美元挖走了他們?!?/p>

  J公司花了巨額培訓費,卻損失了中國目前接受過最佳專業訓練的管理隊伍。不僅如此,企業訂單和銷售渠道也跟著流失;由于骨干出走而造成重要職位空缺;因一時難以補充合適人才而使生產銷售陷于癱瘓狀態。

  該公司高層不禁感嘆:企業培訓,原來是一筆“花錢買流失”的賠本生意。

  受訓員工離職不僅是培訓給企業帶來的一個令人頭痛的普遍問題,也是培訓發展的一大障礙。有企業人事經理甚至感嘆:“不培訓是等死,怎么培訓了反而變成找死啦?” 甚至有些管理者在考慮到培訓的收益與風險時會猶豫不決:“該不該對員工進行培訓?培訓投資如何收回呢?”

  培訓可以讓人力資本升值,但也會帶來各種費用支出,如培訓師的費用、培訓后員工的薪水會上漲、培訓會占用一定的工作時間……這些對企業來說是一筆數目可觀的支出。同時,獲得培訓后,員工往往變得不滿足,容易跳槽。這幾乎是一種不可調和的矛盾,所以每一個管理者在培訓員工的問題上都會采取十分謹慎的態度。

  可以肯定,一個缺乏培訓機制的企業,只將員工看做是制造利潤的機器,不但難以培養出自己需要的人才,而且難以留住人才。因為現在的員工更看重將來的機會和發展,所以,培訓必不可少。為了降低風險,培訓費用可根據企業自身情況采用不同的方式收回。

  一個成熟的企業會在培訓員工與收回投資間取得最大的平衡。通常,這些企業收回投資的方式有以下三種:

  1.培訓前收回投資

  諸如微軟、通用等一些知名企業,在培訓中層管理人員或技術人員前,都會給予書面通知,并從其薪資中扣除相應的培訓費用。這是一種降低企業投資風險的有效方式。如在微軟公司,企業在制訂培訓薪酬政策時,會將員工薪水的一部分劃歸為培訓費用。這樣,員工的薪水越高、在崗時間越長,這部分費用的積累就會越大,同時,他獲得的培訓機會就越多。所以,在微軟公司,越是優秀的管理者、技術人員,他們不僅具有優先接受培訓的權利,而且可以獲得比其他人更多的培訓機會。

  企業還可以將員工年終獎勵的一部分劃為培訓費用,在第二年培訓時使用。這樣做可以保證企業中業績突出的員工優先得到培訓。此外,企業可以規定,先由員工個人承擔培訓費用,企業根據培訓效果決定是否為員工報銷。這種培訓投資方式對員工有很強的約束力 ,員工會為了讓公司報銷培訓費而努力工作,不斷提高自己的工作業績。

  2.培訓期間收回投資

  一些專職的培訓機構通常使用這種培訓方式。在企業中,普遍采用的試用期制度完全可以被理解為這種培訓方式。對于一些新員工,他們往往不具備相當的業務技能與工作經驗,所以,要對他們進行一系列有針對性的培訓,以便讓其快速地進入工作角色。其中,培訓的費用則來自員工試用期的薪酬。如果一位員工的業務技能較低,需要的培訓較其他員工更多,那么,在相同的情況下,他在試用期內可以獲得的薪酬要低于其他人,那部分差額便可以被劃歸為培訓費用。

  3.培訓后收回投資

  與員工簽訂培訓協議,在協議上明確規定:員工接受培訓后,在規定的時間內不得離開公司,否則承擔相應的違約責任與相應的各種培訓費用等。這種方式會給企業帶來相應的風險。一般而言,在培訓結束后一年或幾年后,企業才可以收回自己的培訓費用。

  學會收回培訓投資的方法固然重要,但更重要的是,企業能否為員工提供系統的一流培訓。隨著競爭壓力增加,各級員工對個人培訓方面的投資已成為他們消費的主流。所以,一個優秀的企業如果能為員工提供一流的培訓,那么即使收取必要的費用也會贏得員工的理解。所以,管理者不應該為是否收取培訓費用而猶豫不決,而要為自己能否為員工提供一流的培訓費心。

 

 
 
 
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