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浦瑞2020年金融業通用培訓課程
員工激勵與績效改善課程1天
 

課程目的:在人力資源管理的眾多內容中, 激勵問題顯然是重要內容之一。經歷資本市場持續低迷,如何運用各種激勵的方法,最大限度地調動員工的積極性、主動性和創造性,是確保金融企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的關鍵因素之一。本課程旨在幫助學員掌握利用績效管理來激勵下屬改善工作的方法;了解結合績效考核對員工實施指導的程序及要注意的環節,改善員工工作績效。

適合對象:中層管理人員、部門經理

課程提綱(1天6小時每期不超過40人,將根據具體培訓需求優化)

第一單元 績效問題的構成與分析
績效管理的循環
講述績效管理三步驟,并從中讓學員了解提升績效的要點
員工績效的構成要件
分析員工績效的三要素:能力、努力、資源,并解釋三者之間的關連性
員工類型的分析
藉由冰山模型分析行為的成因,并由知識、態度、技巧三方面分解八種不同的員工類型,學習如何見招拆招
* 案例演練及研討

第二單元 激勵員工的方法
管理風格的調整
掌握正確的管理風格,方能針對不同類型員工找到正確的管理與監督方式。
掌握員工的需求
正確掌握員工的需求與動機,方能找到正確的激勵要因。
精神薪資的給予
藉由工作擴大化與豐富化強化員工的工作動機,促使其愿意負起責任、自動自發。

 

激勵員工的九項要點
主要說明激勵過程中正面及負面的激勵方式,包含獎勵與糾正等。
* 風格測試
* 案例演練
* 影片分析

第三單元 提升員工績效的方法
正確適當的回饋
介紹在輔導過程中的溝通響應方式,并且讓學員實際練習,熟悉將負面批判改為正面引導的語法
績效輔導的五個步驟
藉由實際案例的搭配說明,一一演練五個輔導員工改變行為的步驟
建設性糾正的方法
藉由實際案例的研討,找出適當的糾正模式,以三步驟調正員工的行為,又不傷害他的自尊
利用行動計劃以利行為轉移
讓學員熟悉能力發展計劃的操作,并了解該項工具與工作結合的方法
* 案例演練
* 影片分析

講師已提供內部培訓服務的金融機構:錦安財富;寶盈基金、長城基金、創金合信基金、方正富邦基金、富國基金(3期)、國海富蘭克林基金、國金通用基金、國投瑞銀基金、海富通基金(3期)、華商基金、匯添富基金、華寶興業基金、嘉實基金、景順長城基金、民生加銀基金、鵬華基金、前海開源基金、申萬菱信基金(2期)、信達澳銀基金、興業全球基金;太平資產;華泰長城期貨;安信證券(2期)、長城證券、長江證券、第一創業證券(2期)、方正證券(4期)、國都證券、國海證券、國泰君安證券(多期)、華寶證券、金元證券、齊魯證券、上海證券、申萬宏源證券、萬聯證券、湘財證券;中證信用公司,上海浦東發展銀行、興業銀行上海分行(8期)、招商銀行北京分行、南京分行(3期)、中國銀行、中國建設銀行;中國人壽、太平洋保險等。

 

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