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浦瑞2020年金融業通用培訓課程
專業商務禮儀課程1天
——為金融業員工培訓專項設計
 

課程目的:“禮儀”,一個經常被忽略的環節,對企業競爭卻扮演著相當重要的角色。細節決定成敗,沒有人會否認:一個著裝整潔、風度優雅、談吐不俗的人,在與人打交道時更容易得到對方的尊重、認可和好感。
  商務禮儀重在內涵與修養,舉手投足彰顯底蘊與風范,用優雅和品味打造職場的每一個瞬間!商務禮儀也是人際交往的潤滑劑,更是職場人士構建社交網絡、謀求個人發展的必修課。禮儀并非高深莫測,從技術層面來說,它是可以復制的。
  本課程在傳統商務禮儀規范的基礎上,重在對金融業商務禮儀做更深層次的探討與訓練,一方面幫助學員掌握人際交往禮儀,真誠的關注客戶和同事,營造更融洽的人際關系。另一方面讓學員了解商務社交應酬的一般規則,幫助學員學習包裝自己、“美化”自己的技巧,快速有效地提升個人形象,加速成功步伐。同時提升每位員工代表的公司專業形象,讓客戶留下深刻印象并加強對企業的信任。

培訓形式:課堂講授、禮儀訓練和案例研討

適合對象: 企業新員工、需要提升職場形象和專業商務禮儀的員工

課程提綱(1天6小時每期不超過50人,將根據具體培訓需求優化)

第一單元 商務人士的職業形象塑造
禮儀的真諦——由內到外的修養
1、著裝的基本禮儀
——商務著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則
——常見著裝誤區點評
2、女士著裝禮儀
——女士商務著裝色彩和款式的選用原則
——女士服裝搭配技巧
——配件的使用:首飾、配飾、皮包的選擇和使用規范
3、男士著裝禮儀
——男士商務正裝色彩和款式的選用原則
——西裝的選擇及穿著
——配件的使用:領帶、皮帶、皮包的選擇和使用規范
4、總結:儀容儀表基本要求

第二單元 商務人士的舉止禮儀與談吐風范
1、職業人的舉止要求:輕穩正原則、TOP原則
2、提升身體氣場的四個關鍵點
——避免不良體態對身體健康帶來的危害
——如何預防頸椎和腰椎對工作帶來的影響
3、站姿
——保持挺拔而謙卑的站姿訓練
——不同場合、不同服飾的站姿

 

4、坐姿
——保持優雅而大氣的坐姿訓練
——不同身份、不同場合的坐姿區別
——男性與女性的坐姿區別
5、走姿
——走出風度和氣質的訓練
——男性與女性的走姿區別
6、與人交流的儀態技巧
7、眼神的運用與規范
8、微笑的魅力與訓練
9、商務溝通技巧
10、商務交談的禮儀、交談禁忌等

第三單元 商務社交禮儀
1、會面禮儀
拜訪禮儀、交換名片、握手及擁抱、介紹禮儀
2、位次排列禮儀
3、電梯和乘車禮儀
4、同行和引領禮儀
5、手勢的忌諱
6、奉茶、水的禮儀
7、西餐禮儀基礎知識
8、會議禮儀
總結:優雅是可以復制的

已提供內部培訓服務的金融機構:深圳證券交易所;大成基金、富國基金、廣發基金(3期)、景順長城基金、前海開源基金、平安大華基金、鵬華基金(2期)、永贏基金;太平資產、中國平安保險公司;華潤信托、杭州工商信托等。

 

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